GPSR for små webshops: hvad skal stå på produktsiden?

Hvad er GPSR?

GPSR er EU's forordning om produktsikkerhed i almindelighed, forordning (EU) 2023/988. Den trådte i kraft 12. juni 2023 og har været gældende fra 13. december 2024. Den erstatter direktivet om produktsikkerhed fra 2001 (Sikkerhedsstyrelsen om kravene i GPSR).

Forordningen dækker alle de forbrugerprodukter, hvor der ikke gælder anden specifik EU-regulering. Dele af den gælder også produkter med egne regler, fx legetøj og elprodukter. Grundreglen er ikke ny: et produkt skal være sikkert, så det ved forudsigelig brug ikke udgør en risiko. Det nye er bl.a. kravene til mærkning og til salg på nettet. I Danmark er Sikkerhedsstyrelsen myndighed, og den er siden januar 2026 en del af Erhvervsstyrelsen.

Hvad skal stå på produktsiden?

Sælger du et produkt online, skal disse oplysninger stå tydeligt der, hvor produktet udbydes til salg, typisk på produktsiden (Sikkerhedsstyrelsen: krav ved fjernsalg):

Kravene gælder både produkter under GPSR og produkter på de områder, hvor EU har harmoniserede regler, når de sælges i webshops og på online-markedspladser.

Er jeg fabrikant, importør eller forhandler?

Dine pligter afhænger af din rolle (Sikkerhedsstyrelsen: kend din rolle):

Laver du selv varerne, er du fabrikanten, og det er dit navn og din adresse, der skal stå. Ændrer du et eksisterende produkt så meget, at det påvirker, om det overholder reglerne, kan du også blive regnet som fabrikant.

Hvad skal stå på selve produktet?

Ud over produktsiden har GPSR krav til mærkningen af produktet (Sikkerhedsstyrelsen: nye krav til mærkning):

• Fabrikanten mærker produktet med noget, der identificerer det, fx et type-, parti- eller serienummer, og med sit navn eller varemærke, sin postadresse og sin elektroniske adresse. Kan det ikke stå på produktet, fordi det er for lille, må det stå på emballagen eller i et medfølgende dokument.
• Sikkerhedsinformation og brugsanvisning på dansk, når det er nødvendigt for at bruge produktet sikkert. De danske sprogkrav står i en bekendtgørelse (BEK nr. 1146 af 6. november 2024).
• Importøren sætter også sit eget navn og sin adresse på produktet og tjekker fabrikantens mærkning.
• Distributøren sikrer sig, før produktet sælges, at fabrikanten og importøren har mærket det korrekt.

Hvilke andre pligter følger med?

• Interne procedurer for produktsikkerhed. Erhvervsdrivende skal have procedurer eller andre konkrete processer for produktsikkerhed. For en lille butik kan det være en kort, skriftlig rutine.
• Farlige produkter skal indberettes. Har du solgt et farligt produkt, skal du give myndighederne besked via EU-Kommissionens Safety Business Gateway. Det gælder både fabrikanter, importører og distributører.
• Ulykker. Sker der en ulykke på grund af en fejl ved produktet, skal fabrikanten orientere myndighederne, også via Safety Business Gateway.
• Klageadgang. Fabrikanter og importører skal give kunderne en måde at klage på og føre et internt register over klager og tilbagekaldelser.
• Tilbagekaldelse. Kaldes et produkt tilbage, skal kunden som udgangspunkt tilbydes mindst to af disse: reparation, et nyt produkt eller pengene tilbage.

Tilbagekaldelse og tilbagetrækning kan Sikkerhedsstyrelsen også påbyde, hvis den finder et farligt produkt (Sikkerhedsstyrelsen om tilbagekaldelse). En fejl ved varen giver desuden kunden reklamationsret; se Reklamationsret i en webshop.

Hvad hvis mit produkt har sine egne regler?

Mange produkter har særregler oven i GPSR, fx legetøj (CE-mærkning), kosmetik, kemiske blandinger som duftlys og smykker med grænser for metaller. Så gælder både særreglerne og oplysningskravene ved fjernsalg. Læs vores brancheguides om håndlavet legetøj, duftlys og smykker, og Sikkerhedsstyrelsens side for iværksættere (produktsikkerhed for iværksættere).

Sådan gør du din webshop klar, trin for trin

1. Find din rolle for hver vare: fabrikant, importør eller distributør.
2. Saml oplysningerne fra dine leverandører: fabrikantens navn eller varemærke, postadresse og e-mail eller hjemmeside, og en ansvarlig person i EU, hvis fabrikanten er uden for EU.
3. Skriv oplysningerne på hver produktside sammen med et tydeligt billede og produkttypen.
4. Tilføj advarsler og sikkerhedsoplysninger på dansk, fx aldersgrænse, brug og pleje eller brandfare, de samme som følger med varen.
5. Tjek mærkningen på varen og emballagen: identifikation, navn og adresse.
6. Skriv en kort rutine for klager, farlige produkter og tilbagekaldelse, og notér, hvor Safety Business Gateway findes.

Skriv produktsiden, så kunden finder oplysningerne uden at lede. Gode råd om resten af siden står i Gode produktbeskrivelser og billeder.

Spørgsmål og svar

Kilder

Tjekket 1. oktober 2026. Reglerne kan ændre sig; kilden har altid det sidste ord.

1. Krav til information og mærkning ved fjernsalg fra december 2024 · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
2. Kravene i forordning om produktsikkerhed (GPSR) · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
3. Nye krav til mærkning ved salg af produkter fra december 2024 · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
4. Kend din rolle som erhvervsdrivende · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
5. Produktsikkerhed for iværksættere · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
6. Tilbagetrækning og tilbagekaldelse af produkter · Sikkerhedsstyrelsen (sik.dk, Erhvervsstyrelsen)
7. Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed · EUR-Lex