Tilkøb
Facebook-liveshopping: sælg direkte fra din liveudsendelse
Du går live på din Facebook-side og viser dine varer. Kunderne skriver en købskode i kommentarerne, varen lægges til side med det samme, og kunden får et link til sin kurv og betaler i din butiks almindelige kasse. Du slipper for at skrive kommentarer af i hånden og holde lageret i hovedet.
Sådan foregår det
- Du forbereder kampagnen. I bygwebshop.dk vælger du de varer, du vil vise, giver hver vare en købskode (fx 24M for blusen i medium) og bestemmer, hvor mange stykker der er sat af til din live.
- Du går live på Facebook. Selve udsendelsen laver du på din Facebook-side, som du plejer. Kunden skriver fx “JA TAK 24 M” i kommentarerne.
- Varen lægges til side. Systemet læser købskoden og reserverer varen til kunden. Er varen udsolgt, eller findes koden ikke, reserveres der ingenting, og du kan se kommentaren i dit overblik.
- Kunden får sin kurv. Kunden får ét privat svar i Messenger med et personligt link til en kurv. Alt, kunden køber under udsendelsen, samles i den samme kurv.
- Kunden betaler i din butik. Kunden betaler samlet i butikkens almindelige kasse med de leverings- og betalingsmåder, butikken har, og får en almindelig ordrebekræftelse. Du ser ordren sammen med dine andre ordrer.
Lageret passer hele vejen
Det, du sætter af til din live, kan webshoppen ikke sælge imens. Har du 20 på lager og sætter 12 af, kan webshoppen sælge 8. Når du afslutter kampagnen, får kunderne en frist til at betale, og det, der ikke bliver betalt eller reserveret, går tilbage til webshoppen.
Det bruger vi din Facebook-side til
Du forbinder din butik med din Facebook-side ved at logge ind hos Facebook og vælge siden. Vi beder kun om det, funktionen har brug for:
- Se dine sider (pages_show_list): så du kan vælge, hvilken side butikken hører til.
- Modtage besked om nye kommentarer (pages_manage_metadata): så Facebook giver os besked, når der kommer en kommentar på din side.
- Se sidens liveudsendelser (pages_read_engagement): så du kan vælge den udsendelse, kampagnen hører til.
- Læse kommentarer på udsendelsen (pages_read_user_content): så en kommentar med en købskode kan blive til en reservation.
- Sende ét privat svar (pages_messaging): så kunden får linket til sin kurv i Messenger som svar på sin egen kommentar.
Vi slår ikke noget op på din side, sender ikke reklamer og skriver ikke til nogen, der ikke selv har skrevet en købskode. Du kan afbryde forbindelsen når som helst under Indstillinger i din butik; så holder vi op med at modtage kommentarer fra siden.
Dine kunders oplysninger
For kommentarer under en udsendelse, der hører til en kampagne, gemmer vi afsenderens Facebook-id for din side, det viste navn og de første tegn af kommentaren; skriver kunden en købskode, gemmer vi også det, kunden har reserveret. Det bruges kun til at lave kurven, sende linket og vise dig overblikket. Du er dataansvarlig for dine kunders oplysninger, og vi behandler dem for dig efter databehandleraftalen. Hvordan en kunde får sine oplysninger slettet, står under Privatliv.
Hvem kan bruge det
Liveshopping er et tilkøb til en butik på bygwebshop.dk og bliver slået til for den enkelte butik. Vi åbner det først for enkelte butikker. Vil du være med, så skriv til hej@bygwebshop.dk.
Hvem står bag
bygwebshop.dk er en dansk webshop-platform, drevet af GolfGodter ApS, Gødvadgårdsvej 5, st. 4, 8600 Silkeborg, CVR 44379767, hej@bygwebshop.dk. Platformen leverer softwaren; butikken er sælgeren over for sine kunder, tager selv imod betalingen og sender selv varerne.