Privatliv

Version 2026-10-30, gældende fra 30. oktober 2026.

Denne side handler om bygwebshop.dk’s egen hjemmeside og om dig, der opretter en konto og en butik. Hver butik på platformen har sin egen privatlivspolitik for butikkens kunder, og butikkens ejer er dataansvarlig for den.

Hvem er ansvarlig

Dataansvarlig er bygwebshop.dk, drevet af GolfGodter ApS, Gødvadgårdsvej 5, st. 4, 8600 Silkeborg, CVR 44379767, hej@bygwebshop.dk. Skriv til hej@bygwebshop.dk, hvis du har spørgsmål.

Når du besøger siden

Når du opretter en konto og en butik

• Konto: dit navn, din e-mail og din adgangskode (krypteret), fordi det er nødvendigt for at give dig en konto (aftale, databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• Sikkerhedstjek, når du opretter en konto, logger ind, beder om en ny adgangskode eller sletter kontoen: formularen bruger Cloudflare Turnstile til at skelne mennesker fra robotter. Cloudflare får din IP-adresse og tekniske oplysninger om browseren og enheden, mens tjekket kører. Det bruges kun til at stoppe misbrug, ikke til reklame eller til at følge dig (art. 6, stk. 1, litra f: at beskytte konti og platformen mod automatiske angreb). Cloudflare Inc. er i USA, og overførslen sker under EU-U.S. Data Privacy Framework. Tjekket bruges kun på login-siderne i admin, ikke på forsiden eller i butikkerne.
• Vi får besked om nye konti internt: når du har bekræftet din e-mail, får vi, der driver platformen, en notifikation på mobilen. Den viser kun en del af din e-mail (fx ni***@gmail.com), tidspunktet og begyndelsen af den idé, du eventuelt skrev på forsiden. Beskeden går gennem notifikationstjenesten ntfy (art. 6, stk. 1, litra f: at vi kan byde nye kunder velkommen og opdage misbrug).
• Butikkens oplysninger om sælgeren: navn eller firmanavn, adresse, e-mail og eventuelt telefon og CVR, som butikken skal vise sine kunder efter loven (art. 6, stk. 1, litra b og c).
• Gratis prøveperiode: når du opretter din første butik, gemmer vi to fingeraftryk, så prøveperioden kun gives én gang pr. person: et af din e-mail og et af din internetforbindelse. Et fingeraftryk er en kode, der er regnet ud fra oplysningen, og som ikke kan regnes tilbage til den; selve e-mailen og IP-adressen gemmes ikke her. Fingeraftrykket af forbindelsen slettes efter 30 dage. Fingeraftrykket af e-mailen gemmes, så længe platformen tilbyder prøveperioden, også hvis du sletter kontoen, ellers kunne samme person få en ny prøveperiode (art. 6, stk. 1, litra f: at forhindre misbrug af det gratis tilbud).
• Abonnement: køber du abonnementet, betaler du gennem Stripe. Vi gemmer, hvilken plan du har, og Stripes id for dig og dit abonnement; kortoplysninger ser og gemmer vi ikke. Fakturaer gemmes i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver (art. 6, stk. 1, litra c).
• Mails fra os om din butik: har du sagt ja til det ved oprettelsen, sender vi dig højst én mail om måneden med tips og spørgsmål om, hvordan det går med din butik. Du kan altid sige nej tak via linket i mailen eller under Din konto. Uanset det sender vi én servicemail, hvis din butik ikke er åbnet nogle dage efter oprettelsen, med det, der mangler. Svarer du på vores spørgsmål om, hvorfor din butik ikke er åbnet endnu, gemmer vi dit svar og en eventuel tekst sammen med din konto. Kun bygwebshop.dks egne medarbejdere kan se det, og vi bruger det kun til at gøre bygwebshop.dk bedre. Svaret slettes, når du sletter din konto. Siger du nej tak, gemmer vi tidspunktet, så vi kan vise, at vi har respekteret det.
• Hvor du kom fra og måling af vores annoncer: sagde du ja til Marketing på bygwebshop.dk, inden du oprettede kontoen, gemmer vi på kontoen, hvor du kom fra (se ovenfor), og hvornår du sagde ja. Vi fortæller Meta og Google, når kontoen er oprettet, når din første butik er bygget, og når du første gang betaler (beløb og valuta), så vi kan se, hvilke annoncer der virker. Din e-mail sendes kun som en kode, der er regnet ud fra den (SHA-256), og som ikke kan regnes tilbage; Meta og Google bruger den til at genkende dig, hvis du har en konto hos dem. Grundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Sagde du ikke ja, sender vi intet om dig. Kom du via en partner (fx et affiliate-netværk), kan vi fremover oplyse partneren, at der er oprettet en konto eller betalt, så partneren kan få sin provision; partneren nævnes her, før det tages i brug.
• “Hvor hørte du om os?”: svarer du på det frivillige spørgsmål ved oprettelsen, gemmer vi svaret på kontoen for at vide, hvor nye kunder finder os (art. 6, stk. 1, litra f).
• Statistik i admin, kun med dit ja: siger du ja til spørgsmålet “Må vi se, hvordan du bruger systemet?”, bruger vi Microsoft Clarity i admin (app.bygwebshop.dk) til at se, hvor du klikker og scroller, som optagelser af dine besøg og som varmekort. Vi bruger det til at finde det, der er svært, og gøre systemet nemmere (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a). Det, du skriver i felter, er skjult, og sider med dine kunders oplysninger (fx kunder, ordrer og fortrydelser) er aldrig med. Clarity bruges ikke i butikkerne og ikke til reklame. Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd. og Microsoft Corporation i USA) får din IP-adresse, oplysninger om browser og enhed og det, du gør på siderne; overførslen til USA sker under EU-U.S. Data Privacy Framework. Optagelserne gemmes hos Microsoft i op til 30 dage, varmekort og samlede tal i op til 13 måneder. Du kan altid ændre dit svar under Din konto; et nej sletter Claritys cookies, og der optages ikke mere.
• Henvisninger: kommer du til bygwebshop.dk gennem en anden butiks henvisningslink, gemmer vi koden fra linket på din konto, og når du opretter din første butik, at din butik blev henvist af den butik, hvornår din butik fik sin forside, og hvornår du betalte første gang (fakturaens nummer). Vi bruger det til at give dig og den, der henviste dig, de gratis måneder, som henvisningsprogrammet lover (aftale, art. 6, stk. 1, litra b). Den, der henviste dig, ser kun antal (hvor mange der er henvist, og hvor mange der betaler), aldrig dit navn, din e-mail eller din butik. Koden følger med fra vores hjemmeside til tilmeldingen i adressen (fx ?ref=KODE), ikke i en cookie, og vi gemmer den ikke i din browser. Sletter du din konto og butik, fjernes koblingen til dig; selve henvisningen (tidspunkter og fakturanummer) gemmes, så henviserens optjente måneder kan dokumenteres i regnskabet.
• Hvor du kom fra: når du opretter en konto, gemmer vi, hvilken slags side du kom fra, som ét ord: ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini, Claude, Google, Bing, Facebook/Instagram, LinkedIn, TikTok, Direkte eller Andet. Kom du direkte fra en anden side til tilmeldingen, gemmer vi også dens navn (fx chatgpt.com), men aldrig hele adressen. Har du sagt ja til statistik eller marketing, sender siden også med, hvilken slags side dit besøg begyndte på. Vi bruger det til at se, hvor nye butiksejere finder os (legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f). Kun vi kan se det, og det slettes sammen med din konto.
• Henvendelser til os: det, du selv skriver, så vi kan svare dig.
• Anmeldelser af en butik (rapporter): det, du skriver, og din e-mail, hvis du oplyser den, så vi kan behandle anmeldelsen og svare dig (art. 6, stk. 1, litra c og f). Vi viser ikke din e-mail til butikken.
• Anmeldelser af produkter i butikkerne: slår en butik anmeldelser til, sender platformen på butikkens vegne én mail til køberen efter købet og gemmer den anmeldelse, køberen skriver (stjerner, tekst og det viste navn). Det gør vi som databehandler for butikken, der er dataansvarlig; se butikkens egen privatlivspolitik.
• AI-funktionerne i admin: dine beskeder og butikkens eget indhold sendes til AI-udbyderne for at svare på netop den forespørgsel. Udbyderne må ikke træne på det. Vi gemmer dine beskeder til AI og svarene, så samtalen kan fortsætte, og så vi, der driver platformen, kan se dem, når vi hjælper dig eller retter fejl i AI'en (art. 6, stk. 1, litra b og f). Mails og telefonnumre i beskederne er skjult, når vi ser dem, og det logges, hver gang vi åbner en butiks samtaler. Beskederne slettes efter 12 måneder.
• AI-kundechatten i butikkerne: har en butik slået AI-kundechatten til, svarer en AI-model (Anthropic, via Vercel AI Gateway, i USA) på kundens spørgsmål ud fra butikkens egne oplysninger. Det sker på vegne af butikken, som er dataansvarlig. Kundens spørgsmål sendes uden e-mails, telefonnumre, CPR-numre, adresser og ordrenumre; udbyderen gemmer dem ikke og må ikke træne på dem.
• Mail på dit domæne: bruger du mail på dit domæne gennem os, ligger dine postkasser hos Openprovider i Frankfurt. Vi gemmer adresserne og hvornår de er oprettet, men aldrig dit kodeord eller dine mails. Stopper dit abonnement, sletter vi postkasserne 30 dage efter, at vi har skrevet til dig om det.

Facebook-liveshopping

En butik med tilkøbet Facebook-liveshopping kan forbinde sin Facebook-side, så kommentarer med en købskode under butikkens liveudsendelser eller opslag bliver til reservationer. Oplysningerne kommer fra Facebook (Meta), og vi bruger dem kun til det formål.

• Er du butikkens ejer og forbinder en side: vi gemmer sidens id og navn, hvem der forbandt den, og en adgangsnøgle til siden, som er krypteret og aldrig vises i browseren. Nøglen bruges til at vise sidens opslag og liveudsendelser, så du kan vælge det, kampagnen hører til, til at modtage kommentarer på dem og til at sende ét privat svar til den, der har skrevet en købskode. Slår du det til, bruges den også til at skrive ét kort svar under kommentaren, når kurvlinket er sendt (art. 6, stk. 1, litra b). Afbryder du forbindelsen under Indstillinger, holder vi op med at modtage kommentarer og bruger ikke nøglen mere.
• Har du skrevet en kommentar under en liveudsendelse eller et opslag, som butikken har knyttet til en kampagne: vi gemmer dit Facebook-id for butikkens side, dit viste navn og højst de første 200 tegn af kommentaren, så butikken kan se, hvad der er behandlet. Har du skrevet en købskode, gemmer vi også det, du har reserveret, og sender dig ét privat svar i Messenger med et link til din kurv. Har butikken slået det til, skriver siden også et kort svar under din kommentar, fx “Reserveret! Tjek din indbakke”; det svar kan andre på Facebook se, ligesom din kommentar. Det gør vi som databehandler for butikken, der er dataansvarlig; se butikkens egen privatlivspolitik. Vi læser ikke din profil, dine venner eller andet indhold, vi bruger ikke oplysningerne til reklame, og vi deler dem ikke med andre end butikken.
• Kommentarer andre steder på butikkens side gemmes ikke, medmindre de ligner et købsforsøg; så gemmes kun kommentarens første tegn, uden at der oprettes en kunde.

Sådan får du dine oplysninger slettet: skriv til butikken, du har handlet hos, eller til hej@bygwebshop.dk, og fortæl, hvilken butik og hvilken Facebook-profil det drejer sig om. Så sletter vi dit Facebook-id, dit navn, dine kommentarer og dine reservationer hurtigst muligt og senest inden for 30 dage. Har du gennemført et køb, beholder butikken ordren og fakturaen i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver. Oplysningerne slettes også, når butikken sletter sin konto.

Integrationer, du selv forbinder

Som butiksejer kan du forbinde din butik med dine egne konti hos andre tjenester. Det sker kun, når du selv trykker “Forbind” og logger ind hos tjenesten, og du kan afbryde forbindelsen igen under Indstillinger. For tjenesten gælder din egen aftale med den.

• Dinero (regnskab, Visma): når du forbinder, gemmer vi id og navn på det Dinero-firma, du vælger, de konti, du vælger til salg, fragt og indbetalinger, og en adgangsnøgle fra Visma Connect, som er krypteret og aldrig vises i browseren. Slår du automatisk afsendelse til, eller trykker du “Send til Dinero” på en ordre, sender vi ordren som en faktura og en refusion som en kreditnota: ordrenummer, dato, varer, antal, priser, moms, fragt, rabat og betalingsmåde. Vi sender ikke kundens navn, adresse, e-mail eller telefon; alle ordrer står på én fælles kontakt, “Webshop-kunder”. Vi gemmer, hvad der er sendt, og Dineros id for fakturaen, så intet sendes to gange (art. 6, stk. 1, litra b). Afbryder du forbindelsen, sletter vi adgangsnøglen; det, der allerede er bogført i Dinero, styrer du selv der.
• e-conomic (regnskab, Visma): du forbinder ved at logge ind i e-conomic og godkende bygwebshop som app. Vi gemmer nummer og navn på din e-conomic-aftale, de varegrupper, den indbetalingskonto og den kassekladde, du vælger, og den adgangsnøgle, e-conomic giver til aftalen, krypteret, så den aldrig vises i browseren. Slår du automatisk afsendelse til, eller trykker du “Send til e-conomic” på en ordre, sender vi ordren som en bogført faktura og betalingen som en post i kassekladden, og en refusion som en kreditnota: ordrenummer, dato, varer, varenumre, antal, priser, moms, fragt, rabat og betalingsmåde. Vi sender ikke kundens navn, adresse, e-mail eller telefon; alle ordrer står på én fælles kunde, “Webshop-kunder”, og to fælles varer, “Varesalg (webshop)” og “Fragt (webshop)”. Vi gemmer, hvad der er sendt, og e-conomics fakturanummer, så intet sendes to gange (art. 6, stk. 1, litra b). Der kan kun være ét regnskabsprogram forbundet ad gangen. Afbryder du forbindelsen, sletter vi adgangsnøglen; det, der allerede er bogført i e-conomic, styrer du selv der.
• Billy (regnskab): du forbinder ved at oprette en adgangstoken i Billy og indsætte den hos os. Vi gemmer id og navn på den Billy-virksomhed, tokenen hører til, de konti, du vælger til salg, fragt og indbetalinger, og selve tokenen, krypteret, så den aldrig vises i browseren. Slår du automatisk afsendelse til, eller trykker du “Send til Billy” på en ordre, sender vi ordren som en godkendt faktura med betaling og en refusion som en kreditnota: ordrenummer, dato, varer, varenumre, antal, priser, moms, fragt, rabat og betalingsmåde. Vi sender ikke kundens navn, adresse, e-mail eller telefon; alle ordrer står på én fælles kontakt, “Webshop-kunder”, og to fælles varer, “Varesalg (webshop)” og “Fragt (webshop)”. Vi gemmer, hvad der er sendt, og Billys id for fakturaen, så intet sendes to gange (art. 6, stk. 1, litra b). Der kan kun være ét regnskabsprogram forbundet ad gangen. Afbryder du forbindelsen, sletter vi tokenen hos os; slet den også i Billy, hvis du vil. Det, der allerede er bogført i Billy, styrer du selv der.
• Klaviyo (nyhedsbreve): du indsætter selv en nøgle fra din Klaviyo-konto. Vi gemmer den krypteret, så den aldrig vises i browseren, og du kan slette den igen. Når du beder om det, henter vi e-mailadresse, navn og oplysninger om samtykke (hvornår og hvordan personen sagde ja) fra de lister, du vælger; kun dem, der har sagt ja, bliver tilmeldt nyhedsbrevet her, og samtykkeoplysningerne gemmes som dokumentation. Slår du løbende synkronisering til, sender vi nye tilmeldinger og afmeldinger til den Klaviyo-liste, du vælger, og for købere, der er tilmeldt nyhedsbrevet, ordrenummer, tidspunkt, beløb og varer (ikke navn, adresse eller telefon). Afmeldinger i Klaviyo henter vi tilbage, så de også gælder her. Vi gør det som databehandler for butikken.
• Google Search Console: vi gemmer en krypteret adgangsnøgle og henter tal for, hvordan butikken klarer sig i Googles søgning. Vi sender ingen kundeoplysninger til Google.
• Shipmondo og fragtfirmaer: modtagerens navn, adresse, e-mail og telefon og pakkens indhold sendes, når en forsendelse eller en ordre skal oprettes hos din egen fragtaftale. Det gør vi som databehandler for butikken.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi bruger leverandører til at drive platformen, fx hosting, database, e-mail, betaling (Stripe), fejlovervågning og AI. Den fulde liste med formål og placering står i databehandleraftalen. Vi sælger ikke dine oplysninger. Oplysninger overføres kun til lande uden for EU/EØS med et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V.

Openprovider (Hosting Concepts B.V., Nederlandene) og Punktum dk A/S (Danmark), når du køber et .dk-domæne hos os: navn, adresse, telefon og mail på den, domænet registreres på (og CVR-nummer for en virksomhed). Punktum dk er registrator for alle .dk-domæner og behandler oplysningerne efter deres egne vilkår; Openprovider er vores leverandør af registreringen. Vi gemmer selv kun navnet, mailadressen, landet og domænets datoer, ikke adresse og telefon.

Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd. og Microsoft Ireland Operations Ltd. modtager oplysninger, kun med dit samtykke, som beskrevet under “Når du besøger siden” og “Når du opretter en konto og en butik”.

Meta Platforms Inc., Google LLC og Microsoft Corporation i USA kan få adgang til oplysningerne. Overførslen sker under EU-U.S. Data Privacy Framework, som alle tre virksomheder er certificeret under, og ellers EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe

Kontoen og butikkens oplysninger gemmer vi, så længe du har en konto. Du kan selv slette kontoen under Din konto → Slet konto (eller skrive til hej@bygwebshop.dk). Så sletter vi oplysningerne, undtagen fakturaer og ordrer, som bogføringsloven kræver gemt i 5 år efter udgangen af regnskabsåret.

Oplysninger om butikkernes kunder, som platformen behandler på butikkens vegne, slettes automatisk: indholdet af ordre- og servicemails efter 3 år (forældelsesloven; reklamationsretten er 2 år), nyhedsbreve og automatiske mails efter 12 måneder, køb, der ikke blev gennemført, efter 90 dage, og beviset for en tilmelding til nyhedsbrevet 2 år efter afmelding. Ordrer og betalinger gemmes i 5 år efter udgangen af regnskabsåret.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Skriv til hej@bygwebshop.dk. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.

Om cookies på denne side · Tilbage til forsiden