Abonnementsvilkår for bygwebshop.dk
Version 2026-11-05, gældende fra 5. november 2026.
1. Parterne
Aftalen indgås mellem bygwebshop.dk, drevet af GolfGodter ApS, Gødvadgårdsvej 5, st. 4, 8600 Silkeborg, CVR 44379767, hej@bygwebshop.dk (“vi”), og den virksomhed eller person, der opretter en butik på platformen (“du”). Platformen er til dig, der sælger varer gennem din butik, og du bruger den som led i din handel, også hvis du ikke har et CVR-nummer. Abonnementet sælges kun til den brug: når du køber det, bekræfter du, at du køber det som led i din erhvervsmæssige handel gennem din webshop. Opretter du kontoen på vegne af en virksomhed, bekræfter du at have ret til at binde virksomheden.
2. Hvad abonnementet omfatter
Der er to abonnementer, du kan købe: “Webshop” og “Vækst”. De giver, oven i den gratis plan og som platformen er på det tidspunkt:
Webshop:
- Alt i Gratis
- 100 AI-point om måneden i stedet for 1 prompt om dagen
- Op til 10 AI-billeder om måneden, fx nye hero-billeder
- 5.000 nyhedsbrevsmails om måneden
- Automatisk velkomstmail til nye tilmeldte
- Ingen «Lavet med bygwebshop.dk» i footeren
Vækst:
- Alt i Webshop
- 400 AI-point og 50 AI-billeder om måneden
- 25.000 nyhedsbrevsmails om måneden
- Alle automatiske mails: forladt kurv, tak for købet og kom tilbage
- Kunderne kan selv rette deres ordre lige efter købet
- Ombytning og returlabels i returportalen
AI-funktionerne har et månedligt forbrugsloft pr. butik (i dag 100 point og 10 billeder med Webshop, 400 point og 50 billeder med Vækst); uden abonnement 1 AI-prompt om dagen. Nyhedsbreve og automatiske markedsføringsmails har et månedligt antal pr. plan (500 på den gratis plan, kun til kontakter med dobbelt opt-in, 5.000 med Webshop og 25.000 med Vækst); ordrebekræftelser og andre mails om kundens køb tæller aldrig med. Det, du retter selv, er altid gratis. Vi kan ændre lofterne med varsel efter punkt 10. Enterprise (fra 1.999 kr. pr. måned) aftales særskilt.
Havde du Webshop-abonnementet, før Vækst kom (30. september 2026), beholder du ordreændring og ombytning, så længe abonnementet løber uden afbrydelse.
3. Gratis at sælge, abonnement for AI og mere
Det er gratis at oprette en butik, bygge siderne, publicere butikken og tage imod op til 50 betalte ordrer om måneden på dens adresse hos os (dit-navn.bygwebshop.dk), og du kan bruge ét eget domæne. På den gratis plan viser butikkens footer en lille henvisning til bygwebshop.dk. Abonnementet kræves for mail på et domæne købt gennem os (op til 2 postkasser og ekstra adresser), det månedlige AI-forbrug, flere nyhedsbrevsmails og de automatiske mails (se punkt 2). En postkasse kan sende op til 300 mails om dagen og må ikke bruges til nyhedsbreve eller masseudsendelser; dem sender du fra Marketing. Inden for grænsen vælger du selv, om og hvornår du vil have abonnementet. Som ny butik får du én gang pr. person en gratis prøveperiode på 14 dage med Vækst, uden kort. I prøveperioden er AI-forbruget 50 AI-point og 5 AI-billeder i alt, og nyhedsbreve følger den gratis plans regler. Prøveperioden stopper af sig selv: der trækkes aldrig betaling, og butikken fortsætter på den gratis plan, hvis du ikke vælger et abonnement.
Ordrer tælles pr. kalendermåned. Annullerede og fuldt refunderede ordrer tæller ikke. Modtager butikken flere end 50 ordrer i en måned på den gratis plan, giver vi dig besked på e-mail, og butikken sælger videre gratis den følgende måned. Derefter skal du vælge et abonnement for at sælge mere. Gør du ikke det, lukker vi for nye ordrer, når butikken har modtaget 100 ordrer i en kalendermåned, og åbner igen, når du vælger et abonnement, eller når en ny måned begynder. Vi trækker aldrig betaling, uden at du har valgt et abonnement.
4. Pris og betaling
Prisen er 249 kr. pr. måned for Webshop og 599 kr. pr. måned for Vækst. Du kan i stedet betale for et år ad gangen: 2.490 kr. pr. år for Webshop og 5.990 kr. pr. år for Vækst, for præcis det samme abonnement (AI-forbruget og mails gælder stadig pr. måned). Alle priser er inkl. 25 % moms.
Abonnementet betales forud for den valgte periode (en måned eller et år) med betalingskort gennem vores betalingsudbyder Stripe; Apple Pay og Google Pay kan bruges på Stripes betalingsside, hvor din enhed understøtter det. Abonnementet fornyes automatisk for en ny periode af samme længde og trækkes på det gemte kort, indtil du opsiger det. Månedsabonnementet har ingen binding; årsabonnementet er betalt for et år ad gangen (se punkt 6). Du kan skifte mellem planerne og mellem månedlig og årlig betaling under Indstillinger → Abonnement → Administrér abonnement: skifter du til årlig, gælder det med det samme, og den ubrugte del af måneden trækkes fra; skifter du til månedlig, gælder det fra udgangen af det betalte år. Kvitteringer og fakturaer findes samme sted.
Ikke med i prisen: stripes betalingsgebyrer pr. ordre, porto og fragtlabels, eventuelle eksterne abonnementer, fx Shipmondo.
AI-kundechat (tilkøb). Har din butik fået adgang til AI-kundechatten, køber du samtaler i pakker: 50 samtaler for 100 kr., 250 samtaler for 500 kr. eller 1.000 samtaler for 2.000 kr.. En samtale koster altså 2,00 kr. inkl. moms i alle pakker. Der er ingen månedspris og intet gebyr for chatten ud over det. En samtale er én besøgendes spørgsmål i samme browserfane, op til 10 spørgsmål inden for 30 minutter fra det første; spørgsmål nummer 11, eller et spørgsmål efter de 30 minutter, starter en ny samtale. En samtale trækkes første gang, chatten giver kunden et svar ud fra butikkens oplysninger. Det koster ingen samtale at åbne chatten, når chatten svarer, at den ikke kan hjælpe, når et svar fejler, ved ordreopslag og ved "Skriv til butikken". Købte samtaler udløber ikke og refunderes ikke. Dine samtaler gemmes som et beløb (2,00 kr. pr. samtale). Har du et beløb tilbage, der er mindre end én samtale (fx fra et tidligere køb), bliver det stående og lægges sammen med dit næste køb. Det bliver ikke udbetalt. Ubrugte samtaler bortfalder, hvis butikken lukkes. Du kan slå automatisk påfyldning til: Når der er under 10 % tilbage af den sidste pakke, køber vi den samme pakke igen med dit gemte kort, dog aldrig for mere end det månedlige maksimum, du selv har sat. Du kan slå det fra når som helst. Du får en kvittering for hvert køb. Du køber som erhvervsdrivende.
Henvis en ven. Henviser du en ny kunde med dit link, kan du optjene gratis måneder efter reglerne på siden "Henvis en ven" i din administration. Hver gratis måned flytter din næste betaling for abonnementet en måned frem, så du ikke betaler for den måned. Gratis måneder kan ikke udbetales eller overdrages, og de bortfalder, hvis butikken lukkes. bygwebshop.dk kan ændre eller stoppe programmet for fremtidige henvisninger; måneder, du allerede har optjent, bevarer du.
5. Manglende betaling
Mislykkes en fornyelse, går butikken straks over på den gratis plan, mens Stripe forsøger at trække betalingen igen over nogle dage, og du får besked. Butikken sælger videre på sin adresse hos os; planens funktioner (fx det månedlige AI-forbrug) står stille. Lykkes betalingen, virker det hele igen. Lykkes den ikke, ophører abonnementet, og butikken fortsætter på den gratis plan. Dine data slettes ikke af den grund.
6. Opsigelse
Du kan opsige abonnementet når som helst under Indstillinger → Abonnement → Administrér abonnement. Opsigelsen gælder fra udgangen af den periode, du har betalt for: du beholder abonnementet perioden ud, og der trækkes ikke flere betalinger. Derefter fortsætter butikken på den gratis plan, stadig online og med salg på dens adresse hos os (dit-navn.bygwebshop.dk); planens funktioner (fx det månedlige AI-forbrug) stopper. Har du mail på et domæne købt gennem os, virker den 30 dage endnu. Vi skriver til dig med datoen og igen en uge før; derefter slettes postkasserne og alle mails i dem, og de kan ikke hentes tilbage. Starter du abonnementet igen inden da, slettes intet. Domænet er stadig dit.
14 dages pengene-tilbage. Fortryder du inden for 14 dage efter dit første køb af abonnementet, får du hele beløbet tilbage. Skriv til hej@bygwebshop.dk, så refunderer vi det og stopper abonnementet.
Årsabonnement. Betaler du for et år ad gangen, kan du, når der er gået 5 måneder af året, opsige med 1 måneds varsel ved at skrive til hej@bygwebshop.dk. Så refunderer vi de hele måneder, der er tilbage af året efter varslet.
Ud over det refunderes betalte perioder ikke, heller ikke delvist, medmindre loven kræver det. Vi kan opsige med 30 dages varsel, eller uden varsel ved væsentlig misligholdelse, fx ulovligt indhold eller svindel.
7. Dit ansvar for butikken
Du er sælger over for dine kunder og ansvarlig for din butik: varer, priser, indhold, billeder, markedsføring og at overholde reglerne for handel med forbrugere. Platformen giver skabeloner til handelsbetingelser og politikker, men du skal selv læse og tilpasse dem. Tekster og billeder, som AI'en laver, er forslag, du selv skal gennemgå, før du publicerer dem. Kundernes betalinger går til din egen Stripe-konto efter din aftale med Stripe.
Du står også selv inde for, at butikkens navn, adresse og domæne ikke krænker andres rettigheder, fx et varemærke. Vi afviser nogle kendte navne, men det er ikke et tjek af, om et navn er frit at bruge.
Alle kan anmelde en butik, de mener er ulovlig eller snyder, på bygwebshop.dk/rapporter. Vores kontaktpunkt for myndigheder og brugere er hej@bygwebshop.dk. Får vi en begrundet anmeldelse, kan vi fjerne indhold eller lukke butikken midlertidigt, og så får du at vide hvorfor.
Integrationer med dine egne konti. Du kan selv forbinde butikken med tjenester, du har en aftale med, fx Shipmondo til fragt og Dinero, e-conomic eller Billy til regnskab (ét regnskabsprogram ad gangen). For dem gælder din egen aftale med leverandøren, også pris og krav til abonnement (Dinero kræver fx et abonnement med adgang til API'et, og i e-conomic skal den bruger, der godkender bygwebshop, have adgang til fakturering og bogføring). Vi sender kun det, du har slået til, og du kan afbryde forbindelsen når som helst. Du er selv ansvarlig for dit regnskab og din bogføring: tjek, at fakturaer og kreditnotaer, vi sender, er rigtige, og ret dem i regnskabsprogrammet, hvis de ikke er. Gebyrer og udbetalinger fra Stripe og andre betalingsudbydere sendes ikke og skal afstemmes i regnskabsprogrammet. Vi er ikke ansvarlige for fejl, ændringer eller nedetid hos leverandøren.
8. Drift og ansvar
Vi arbejder for, at platformen er tilgængelig og sikker, men lover ikke en bestemt oppetid. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning eller avance. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for abonnementet de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.
9. Persondata
Du er dataansvarlig for oplysningerne om dine kunder, og vi behandler dem som databehandler efter databehandleraftalen, som er en del af disse vilkår. Din butiks privatlivspolitik ender med et fast afsnit om platformen, vores underdatabehandlere og AI. Det holder vi opdateret, og det kan ikke fjernes. Om dine egne oplysninger som kunde hos os, se privatliv.
10. Ændringer
Ændringer i pris eller vilkår varsles mindst 30 dage i forvejen på e-mail. Vil du ikke acceptere ændringen, kan du opsige abonnementet, før den træder i kraft.
11. Lovvalg
Aftalen følger dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.